永州市某電子元器件生產(chǎn)企業(yè)從廣東引進(jìn)的高級(jí)工程師李陽，其戶籍仍在原籍。為了將女兒帶在身邊，同步解決其入學(xué)問題，他通過永州公安政務(wù)服務(wù)“優(yōu)才綠色通道”，在永州本地提交材料，3個(gè)工作日內(nèi)就完成了居住證辦理，為女兒來永就讀打開了通道。李陽說：“過去需往返兩地耗時(shí)半月，現(xiàn)在‘一站式’解決，真正感受到永州對(duì)人才的重視?！?/p>

永州公安深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，制定了《永州市公安局“護(hù)平安優(yōu)服務(wù)促發(fā)展”九條措施》《永州市公安局“項(xiàng)目警官制”實(shí)施意見》，其中“優(yōu)才綠色通道”是重要內(nèi)容之一。

永州公安通過簡化審批流程、縮短辦理時(shí)限，降低企業(yè)和人才的時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境的目的；同時(shí)為高層次人才、急需緊缺人才提供優(yōu)先服務(wù)，助力永州吸引和留住人才，服務(wù)人才戰(zhàn)略；以“便民、利民、惠民”為宗旨，增強(qiáng)群眾對(duì)公安政務(wù)服務(wù)的獲得感，提升群眾滿意度。

僅在出入境政務(wù)服務(wù)方面，今年以來共為來永州市就業(yè)的外籍人員及家屬辦理簽證提供辦證“綠色通道”24人次，預(yù)約服務(wù)15人次，為園區(qū)企業(yè)精準(zhǔn)答疑、辦證咨詢服務(wù)26人次。永州市公安局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，走訪高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等用人主體21家次，走訪外籍人員49人次；為外籍人才辦理簽證2人次、居留證件22人次。為外籍人才辦理長期簽證7人次、長期居留證件2人次。交管政務(wù)服務(wù)方面，交警支隊(duì)制定了具體落實(shí)方案，優(yōu)化車管業(yè)務(wù)辦理流程，為外籍人員辦理車管業(yè)務(wù)開設(shè)了“綠色通道”。

近日，永州市人民政府副市長、市公安局局長夏葛桉到冷水灘區(qū)、雙牌縣“四上企業(yè)”開展“訪百企、入千村、進(jìn)萬戶”活動(dòng)，聚焦治安防控、基層社會(huì)治理、群眾急難愁盼問題等方面，深入群眾和企業(yè)走訪調(diào)研，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)解決企業(yè)在運(yùn)營中遇到的困難和問題，與企業(yè)主共同商討人才引進(jìn)、發(fā)揮作用等良策。

永州公安政務(wù)服務(wù)“優(yōu)才綠色通道”，主要針對(duì)企業(yè)和群眾的需求，提供一站式、個(gè)性化的服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容包括戶政業(yè)務(wù)：為急需辦理身份證、居住證、戶口簿等業(yè)務(wù)的人才提供優(yōu)先辦理服務(wù)，支持現(xiàn)居住地就近換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)，跨省辦理無需提交就業(yè)、就學(xué)、居住證明；出入境業(yè)務(wù)，開通24小時(shí)出入境證件辦理“綠色通道”，提供免預(yù)約、免排隊(duì)、容缺辦、加急辦等服務(wù)；政策咨詢與預(yù)約，通過“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”“湘易辦”等平臺(tái)提供在線咨詢、預(yù)約服務(wù)，減少現(xiàn)場等待時(shí)間；上門服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便或企業(yè)集體需求，提供上門辦證、送證服務(wù)。

在服務(wù)過程中，體現(xiàn)便捷性、高效性和個(gè)性化。即通過“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”等模式，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限，滿足人才對(duì)時(shí)效性的需求；針對(duì)不同人才群體，如企業(yè)高管、科研人員、留學(xué)生等，提供定制化服務(wù)。這其中體現(xiàn)了技術(shù)支撐和協(xié)同機(jī)制，即通過推廣“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”，整合369項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“掌上辦理”；引入自助服務(wù)設(shè)備，提升辦事效率；與“湘易辦”平臺(tái)深度整合，推動(dòng)跨部門數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

永州公安政務(wù)服務(wù)“綠色通道”的便捷性和高效性受到廣泛好評(píng)，警務(wù)評(píng)議排名位居全省前列。企業(yè)辦證時(shí)間縮短，員工滿意度提升，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和人才引進(jìn)。

永州市公安局人口與出入境管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“優(yōu)才綠色通道”降低了人才落戶、創(chuàng)業(yè)的制度性成本，增強(qiáng)了永州對(duì)高層次人才的吸引力，為區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展提供智力支持。同時(shí)，通過簡化審批、縮短時(shí)限、提升服務(wù)，永州公安的舉措助力打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力。此外，該舉措體現(xiàn)了永州公安從“管理型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，通過科技賦能和流程再造，提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。永州公安將繼續(xù)深化“放管服”改革，拓展“優(yōu)才綠色通道”的服務(wù)范圍和深度，探索“人才服務(wù)專員”制度的公安升級(jí)版、加強(qiáng)與人才引進(jìn)政策的銜接，形成服務(wù)閉環(huán)。（陳衛(wèi)林 李東鍵 李寒露）